Nöjdkundundersökning
2010-07-02
Inledning
Under våren har nästan 2000 kunder telefonintervjuats om hur dom uppfattar samarbetet med Berendsen. På en sex-gradig skala fick vi betyget 5,1.
Synpunkterna från kunderna ger oss ett viktigt underlag för hur vi kan förbättra vår service,våra erbjudande och stärka vårt utvecklingsarbete. Att förstå och tillgodose våra kunders behov är vår mest prioriterade utmaning.
Vi gläds åt resulatet som visade en liten förbättring mot föregående år men målet är att vi ska bli ännu bättre. Den bästa leverantören med den bästa servicen inom alla våra verksamhetsområden.
Malmö 2 juli 2010
Per Sätterström
VD